Masz pytania?
Potrzebujesz wskazówki?
Odezwij się, pomożemy.
Najczęściej zadawane pytania
Czy można złożyć zamówienie za pobraniem?
Tak. Zamówienia za pobraniem przyjmujemy telefonicznie pod numerem +48 503 578 600.
Czy mogę zamówić telefonicznie z płatnością online?
Tak. Prosimy o kontakt pod numerem +48 503 578 600.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Serwis nie przyjmuje zamówień z dostawą do innych krajów. Informację o ewentualnym rozszerzeniu obszaru dostawy opublikujemy na stronie przed uruchomieniem wysyłki zagranicznej.
Czy można domówić produkt do zamówienia?
Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze spakowane ani wysłane. Skontaktuj się z nami: biuro@ketocentrum.com lub +48 503 578 600.
Czy mogę zmienić dane lub sposób wysyłki po złożeniu zamówienia?
Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze spakowane ani wysłane. Napisz na biuro@ketocentrum.com lub zadzwoń: +48 503 578 600.
Czy mogę zmienić dane na fakturze?
Tak, istnieje możliwość wprowadzenia korekty faktury. Prosimy o kontakt mailowy: biuro@ketocentrum.com.
Gdzie znajdę fakturę do zamówienia?
Fakturę wysyłamy elektronicznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Jeśli jej nie widzisz, sprawdź foldery SPAM i Oferty.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail od wybranej firmy kurierskiej z linkiem do śledzenia przesyłki.
Ile trwa dostawa zamówienia?
Zamówienia standardowo przygotowujemy i przekazujemy przewoźnikowi w ciągu 24 godzin w dni robocze. Komunikat „Wysyłka w 24 h w dni robocze” dotyczy czasu nadania przesyłki, a nie gwarantowanego terminu jej doręczenia przez przewoźnika.
Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak, darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 300 zł na terenie Polski.
Jakie formy płatności są dostępne?
Przelew tradycyjny, karty Visa, MasterCard i Maestro, płatności online, BLIK, Google Pay, Revolut oraz PayPal.
Numer konta: 61 1050 1908 1000 0090 8608 9639
Jakie formy wysyłki oferujecie?
Na terenie Polski oferujemy:
- Orlen Paczkę – 12,50 zł;
- Paczkomat InPost – 15,00 zł;
- kuriera InPost – 17,00 zł;
- kuriera InPost za pobraniem – 23,00 zł.
Wysyłka za pobraniem jest dostępna wyłącznie przy zamówieniach składanych telefonicznie i nie można jej wybrać podczas składania zamówienia przez sklep internetowy.
Dla zamówień o wartości co najmniej 300,00 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Próg obliczamy na podstawie wartości produktów po zastosowaniu rabatów, bez uwzględniania kosztów dostawy.
Złóż zamówienie on-line, SMS-em lub przez telefon!
Wybierz produkty
Wyślij ich nazwy SMS-em pod numer (+48) 503 578 600 lub zadzwoń na ten sam numer.
W wiadomości zwrotnej otrzymasz numer zamówienia oraz informacje o płatności.
Opłać zamówienie, a niedługo wyruszy w drogę.