POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES SERWISU INTERNETOWEGO
KETOCENTRUM.COM

Kiedy kontaktujesz się z nami, korzystasz z Serwisu, oferowanych przez nas Usług Elektronicznych lub kupujesz nasze Produkty, przetwarzamy Twoje Dane Osobowe.

Szanujemy Twoją prywatność i staramy się w takich przypadkach stosować najlepsze praktyki w obszarze przetwarzania Twoich Danych Osobowych – szczególnie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, znanym także jako Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO).

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies wyjaśnia kim jesteśmy, w jaki sposób przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, z jakich plików cookies korzystamy, jakie są Twoje prawa w tym względzie i jak możesz się z nami w razie potrzeby skontaktować.

Polityka Prywatności i Cookies powstała w celach wyłącznie informacyjnych, co oznacza, że nie jest ona źródłem zobowiązań prawnych zarówno dla Ciebie, jak i dla Sprzedawcy (nie stanowi umowy). Co za tym idzie, zastrzegamy sobie prawo do jej poprawiania od czasu do czasu. Aktualna wersja Polityki Prywatności i Cookies jest zawsze dostępna w stopce Serwisu.

SPIS TREŚCI

I. Słowniczek – podstawowe pojęcia
II. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
III. Podstawy przetwarzania danych
IV. Jakie Dane Osobowe gromadzimy, jaki jest cel, okres i podstawa prawna ich przetwarzania?
    1. Wizyty w Serwisie
    2. Rejestracja w Serwisie (Konto)
    3. Zawieranie Umów Sprzedaży
    4. Newsletter i marketing (e-mail, SMS)
    5. Zapis na webinar
    6. Kontakt z nami
    7. Przetwarzanie danych naszych kontrahentów i ich pracowników / współpracowników
V. Kto ma dostęp do Twoich Danych Osobowych?
VI. Profilowanie w Serwisie
VII. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych
VIII. Pliki cookie i podobne rozwiązania technologiczne
    1. Czym są pliki cookie i w jakim celu z nich korzystamy?
    2. Podstawa prawna
    3. Jak udzielasz i wycofujesz zgodę?
    4. Rodzaje cookies
    5. Z jakich narzędzi korzystamy?
    6. Jak zarządzać cookies w przeglądarce?
IX. Postanowienia końcowe

I. SŁOWNICZEK – PODSTAWOWE POJĘCIA

Dane Osobowe – wszystkie odnoszące się do Ciebie informacje, które przetwarzamy. Na przykład: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, itp.

Przetwarzanie – wszelkie czynności wykonywane na Danych Osobowych. Na przykład: gromadzenie, przechowywanie, aktualizowanie, usuwanie danych.

Serwis – platforma złożona z sieci połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna pod adresem ketocentrum.com.

Wszystkie użyte w Polityce Prywatności i Cookies słowa i terminy pisane wielką literą, niezdefiniowane powyżej, powinny być rozumiane w znaczeniu przypisanym im Regulaminem, chyba że z kontekstu, w którym zostały użyte, jasno wynika inne znaczenie.

II. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Keto Centrum Sp. z o.o. z siedzibą w Złotoryi (59-500), ul. Kazimierza Wielkiego 2E, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000955759, NIP: 6941694570, kapitał zakładowy 5.000 zł, adres e-mail: biuro@ketocentrum.com, telefon kontaktowy: +48 503 578 600.

III. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Jesteśmy uprawnieni do przetwarzania Twoich Danych Osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:

1. wyraziłeś(-aś) zgodę na przetwarzanie swoich Danych Osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
2. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
3. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
4. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności, wymagające ochrony danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Konkretna podstawa (lub podstawy) przetwarzania Twoich Danych Osobowych dla poszczególnych celów wskazana jest w punkcie IV poniżej.

IV. JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY, JAKI JEST CEL, OKRES I PODSTAWA PRAWNA ICH PRZETWARZANIA?

1. Wizyty w Serwisie

Kiedy odwiedzasz Serwis, możemy używać plików cookie i innych pokrewnych rozwiązań technologicznych (szczegółowe informacje w pkt VIII), co pozwala na utrzymanie prawidłowego działania Serwisu, jak również na analizowanie informacji na temat Twojej aktywności w Serwisie (w tym w formie statystyk oraz nagrań sesji i map kliknięć). Przetwarzamy te dane, by podnieść jakość oferowanych przez nas usług i usprawnić funkcjonowanie Serwisu. Pliki cookie (lub podobne) mogą pomagać nam także dostosować treści dostępne za pośrednictwem Serwisu do Twoich zainteresowań (profilowanie — patrz pkt VI). Możemy korzystać z niektórych plików cookie w celu marketingu, zarówno w obrębie Serwisu, jak i w obrębie stron internetowych naszych partnerów biznesowych.

Podstawą prawną dla samego zapisywania i odczytywania plików cookie na Twoim urządzeniu jest co do zasady Twoja zgoda, zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Podstawą prawną dla przetwarzania Danych Osobowych zebranych z wykorzystaniem technologii cookies jest natomiast, w zależności od celu: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) albo uzasadniony interes nasz lub tzw. „strony trzeciej” (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — m.in. potrzeba zapewnienia najwyższej jakości prezentowanych treści, a niekiedy również marketing produktów i usług naszych lub naszych partnerów. W zakresie, w jakim nasi partnerzy mogą mieć bezpośredni dostęp do tych informacji, podstawą prawną jest wyrażona przez Ciebie dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Pliki cookie inne niż niezbędne (analityczne i marketingowe) zapisujemy i odczytujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody — uzasadniony interes dotyczy dalszego przetwarzania zebranych w ten sposób danych i nie zastępuje tej zgody. Powyższe nie dotyczy sytuacji, gdy korzystanie z plików cookie jest niezbędne dla poprawnego działania Serwisu — wtedy bazujemy na niezbędności przetwarzania do wykonania Umowy o Świadczenie Usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz na wyjątku z art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej, który nie wymaga zgody na cookies niezbędne do świadczenia usługi.

Dane Osobowe przetwarzane na podstawie Twojej zgody przetwarzamy maksymalnie do momentu jej odwołania. Dane przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu mogą być przechowywane, dopóki nie wyrazisz sprzeciwu wobec ich przetwarzania, z wyjątkiem sytuacji, gdzie pomimo Twojego sprzeciwu dojdziemy do wniosku, że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

2. Rejestracja w Serwisie (Konto)

W celu utworzenia Konta będziemy wymagać podania niektórych Danych Osobowych, np. imienia, nazwiska, adresu e-mail. Udzielanie tych informacji jest dobrowolne, jednak niektóre dane są konieczne do zawarcia Umowy o Świadczenie Usług, a ich niepodanie może oznaczać, że zawarcie takiej umowy nie będzie możliwe. Do logowania na Konto wykorzystujemy Twój adres e-mail, na który wysyłamy jednorazowy kod. Dane Osobowe, które nie są wymagane, mogą pomóc nam w udoskonalaniu Serwisu, a także możemy korzystać z nich w celach statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Celem, jak również podstawą prawną przetwarzania jest zawarcie i prawidłowe wykonanie Umowy o Świadczenie Usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — np. utworzenie dla Ciebie Konta i przechowywanie w ramach Konta historii Zamówień oraz wybranych przez Ciebie Produktów na liście życzeń. Twoje dane mogą być również przetwarzane w celach marketingowych, w oparciu o profilowanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a także w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz ustalenia, rozpatrywania i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe przez okres trwania Umowy o Świadczenie Usług — Konto, w którym nie odnotowano żadnej aktywności przez dwa lata, możemy usunąć (zob. pkt XIV Regulaminu). Dane niezbędne do rozliczeń i ewentualnych roszczeń przechowujemy dalej przez okresy wskazane w pkt 3.

3. Zawieranie Umów Sprzedaży

Kiedy dokonujesz zakupów w Serwisie, przetwarzamy informacje związane ze składaniem Zamówień i wykonywaniem Umów Sprzedaży (w tym zakupu Produktów będących Treścią cyfrową, np. e-booków). Będziemy wymagać podania Danych Osobowych takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres korespondencyjny, dane rozliczeniowe — niektóre z nich są konieczne do zawarcia Umowy Sprzedaży, a ich niepodanie może oznaczać, że zawarcie umowy nie będzie możliwe. Dane Osobowe, które nie są wymagane, mogą pomóc nam w udoskonalaniu Serwisu, a także możemy korzystać z nich w celach statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Celem i podstawą prawną przetwarzania jest zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — w tym dostarczenie Produktów oraz udokumentowanie sprzedaży, w tym wystawienie i przesłanie faktury w formie elektronicznej (zgodnie z pkt V.11 Regulaminu; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości). Twoje dane mogą być również przetwarzane w celach marketingowych w oparciu o profilowanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli zdecydujesz się na wystawienie opinii o zakupionym Produkcie — w celu zbadania Twojej satysfakcji, co stanowi nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Część danych przetwarzamy także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe przez okres niezbędny do wykonania Umowy Sprzedaży oraz dalej przez okres wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości (dokumenty księgowe przechowujemy co do zasady przez 5 lat licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dotyczą) i z terminów przedawnienia roszczeń — łącznie zazwyczaj nie dłużej niż 7 lat od zawarcia umowy. Okresy te mogą zostać wydłużone w związku z ewentualnymi roszczeniami lub postępowaniem sądowym.

4. Newsletter i marketing (e-mail, SMS)

Jeśli wyrazisz zgodę, przesyłamy Ci newsletter oraz informacje handlowe i marketingowe o nas i naszych Produktach drogą elektroniczną na podany adres e-mail. Jeśli wyrazisz odrębną zgodę, przesyłamy Ci takie informacje także wiadomościami SMS na podany numer telefonu. Zgody na e-mail i na SMS są niezależne — możesz udzielić każdej z nich osobno, a numeru telefonu nie wykorzystujemy do połączeń marketingowych. Zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu Produktów. Dostosowanie treści do Twoich zainteresowań (profilowanie) opisujemy w pkt VI.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich Danych Osobowych w tym celu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby zapisać się na Newsletter lub otrzymywać wiadomości SMS.

Dane przetwarzamy do czasu wycofania zgody. Po jej wycofaniu przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń dowód jej udzielenia i wycofania (m.in. datę i godzinę, formularz, kanał oraz treść zgody) — podstawą jest nasz uzasadniony interes w wykazaniu, że działaliśmy zgodnie z prawem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili: w wiadomości e-mail klikając link rezygnacji, a w przypadku SMS — pisząc na adres biuro@ketocentrum.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Zapis na webinar

Jeśli zapisujesz się na organizowany przez nas webinar, przetwarzamy podany adres e-mail oraz imię (jeśli je podasz) w celu obsługi Twojego zapisu: wysłania potwierdzenia, linku do transmisji oraz informacji organizacyjnych dotyczących tego webinaru. Podstawą prawną jest podjęcie działań na Twoje żądanie i wykonanie umowy o udział w wydarzeniu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przetwarzamy do zakończenia obsługi webinaru, a w razie roszczeń — przez okres ich przedawnienia. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisu na webinar.

Zapis na webinar nie wymaga zgody marketingowej. Newslettera i wiadomości SMS wysyłamy tylko wtedy, gdy wyrazisz na to odrębną zgodę, zgodnie z pkt 4. Numer telefonu w formularzu zapisu jest opcjonalny i wykorzystujemy go wyłącznie do marketingu SMS, jeśli wyrazisz na to zgodę.

6. Kontakt z nami

Kiedy kontaktujesz się z nami, np. przy użyciu e-maila, dostępnych formularzy, mediów społecznościowych itp., przykładami Danych Osobowych, które możemy przetwarzać są: dane, które Cię identyfikują (np. adres e-mail, numer IP), metadane dotyczące kontaktu (np. data, czas trwania rozmowy) oraz treść naszej komunikacji. Twoje Dane Osobowe są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie, polepszenia naszej komunikacji i podniesienia jakości obsługi klienta, a także w celu rozpatrywania i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne, aby się z nami skutecznie komunikować. Jeśli zgłaszasz nam treść niezgodną z prawem lub Regulaminem (zgodnie z Informacją o Akcie o Usługach Cyfrowych), przetwarzamy Twoje dane w celu rozpatrzenia zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Rozmowy telefoniczne z naszą infolinią mogą być nagrywane — informujemy o tym na początku rozmowy, a szczegóły znajdziesz w informacji o nagrywaniu rozmów dostępnej w Serwisie.

Podstawa prawna zależy od kontekstu komunikacji: jeśli kontaktujesz się z nami w celu zdobycia ogólnych informacji, przetwarzamy Twoje dane w oparciu o nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); jeśli Twoje zapytanie prowadzi do zawarcia Umowy Sprzedaży, właściwą podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy); jeśli łączy nas już umowa, a kontaktujesz się w sprawie jej wykonywania (np. reklamacja) — również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeśli Twoje Dane Osobowe zostały zgromadzone jedynie w związku z bieżącą komunikacją, przetwarzamy je, w zależności od kategorii informacji, przez okres od kilku dni do kilkunastu miesięcy — czas ten zależy od tego, czy sprawa została zakończona i czy może prowadzić do roszczeń (np. dane dotyczące reklamacji przechowujemy do upływu terminu przedawnienia). Zasady ochrony i wykorzystywania Danych Osobowych przez media społecznościowe, z których możesz korzystać kontaktując się z nami, opisane są w ich własnych politykach prywatności.

7. Przetwarzanie danych naszych kontrahentów i ich pracowników / współpracowników

Jeśli jesteś naszym kontrahentem albo pracownikiem/współpracownikiem naszego kontrahenta, możemy przetwarzać Twoje dane identyfikacyjne, kontaktowe oraz dotyczące wykonywania przez Ciebie umowy (imię i nazwisko, nazwę zatrudniającego podmiotu, numer telefonu, adres e-mail, stanowisko/uprawnienia, naszą ewentualną korespondencję). Jeśli jesteś stroną umowy zawartej z nami, przetwarzamy również Twoje dane rejestrowe oraz dotyczące naszych rozliczeń.

Dane przetwarzamy w celu prawidłowej realizacji umowy zawartej między nami a Twoim pracodawcą/podmiotem, który reprezentujesz, w tym udokumentowania jej zawarcia i identyfikacji osób uprawnionych do realizacji zadań określonych umową — co stanowi nasz prawnie usprawiedliwiony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); jeśli jako osoba fizyczna jesteś stroną umowy z nami, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dodatkowo, w celu obrony przed potencjalnymi roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w celu wypełniania obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Twoje dane otrzymaliśmy bezpośrednio od Ciebie lub od Twojego pracodawcy/podmiotu, który reprezentujesz. Ujawnienie danych osobowych jest dobrowolne, ale ich podanie stanowi warunek umożliwiający zawarcie umowy lub dopuszczenie Ciebie do realizacji zadań określonych umową (ich niepodanie uniemożliwi naszą współpracę).

Dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez okres jej trwania (a także przez czas wynikający z zobowiązania do zachowania poufności — jeśli podpisano osobne oświadczenie) oraz zwykle przez okres do 7 lat po jej zakończeniu, co wynika z regulacji podatkowych oraz okresu przedawnienia roszczeń. Okresy te mogą ulec wydłużeniu w przypadku ewentualnych roszczeń i postępowań sądowych.

Uwaga ogólna

W każdym z powyższych przypadków, jeśli podstawą przetwarzania jest nasz uzasadniony interes, przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu (patrz pkt VII). Informacje o odbiorcach Twoich Danych Osobowych, w tym o ewentualnym przekazywaniu ich do państw trzecich (spoza EOG), opisane są w punkcie V poniżej.

V. KTO MA DOSTĘP DO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Dostęp do Twoich Danych Osobowych otrzymują wyłącznie podmioty, które wspierają nas w prowadzeniu Serwisu na podstawie odpowiednich umów. Wszystkie te podmioty mają dostęp jedynie do informacji niezbędnych dla ich działań. W szczególności są to:

1. dostawcy oprogramowania i rozwiązań technicznych umożliwiających prowadzenie Serwisu — w tym dostawca platformy sklepowej, narzędzi do zarządzania zamówieniami i wysyłką, narzędzi wspierających koszyk i kasę (np. wybór punktu odbioru, lista życzeń), narzędzia do zbierania i publikacji opinii o Produktach oraz narzędzi umożliwiających naszą komunikację z Tobą i prowadzenie kampanii marketingowych (obsługa Newslettera i wiadomości SMS);
2. dostawcy usług reklamowych i analitycznych, w tym Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited oraz podmioty z grupy Microsoft — szczegóły dotyczące konkretnych narzędzi i plików cookie znajdziesz w pkt VIII poniżej;
3. przewoźnicy i operatorzy pocztowi realizujący dostawę Produktów — w zakresie niezbędnym do zrealizowania dostawy;
4. dostawcy obsługujący płatności: PayPro SA (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935 oraz PayPo Sp. z o.o., ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa, KRS 0000575158 — w zakresie niezbędnym do obsługi wybranej metody płatności (pełne dane rejestrowe tych podmiotów wskazane są również w Regulaminie, pkt V);
5. nasi doradcy, w tym prawni i księgowi, oraz podmioty świadczące usługi IT i hostingowe, w tym sieci dostarczania treści (CDN).

Jeśli zdecydujesz się na wystawienie publicznej opinii o Produkcie, krąg odbiorców Twoich Danych Osobowych ujawnionych w tej opinii będzie nieograniczony. To od Ciebie zależy, czy i jakie dane zostaną ujawnione w wystawionej przez Ciebie opinii.

Niektórzy z podmiotów wskazanych powyżej mogą mieć siedzibę lub przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w USA i Kanadzie. W każdym przypadku transferu danych poza EOG korzystamy z mechanizmów przewidzianych w RODO — w zależności od dostawcy jest to decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (np. w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów w ramach EU–US Data Privacy Framework) albo standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską (SCC). Możesz otrzymać kopię stosowanych przez nas zabezpieczeń, kontaktując się z nami — na Twoją prośbę przekażemy Ci odpowiedni fragment lub link do zawartej z danym dostawcą umowy powierzenia (DPA), z którego wynika zastosowana podstawa transferu.

VI. PROFILOWANIE W SERWISIE

Możemy korzystać w Serwisie z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży ani możliwości korzystania z Usług Elektronicznych. Efektem profilowania może być np. przyznanie Ci rabatu, przesłanie kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, propozycja Produktu odpowiadającego Twoim zainteresowaniom, lub zaproponowanie lepszych warunków niż standardowa oferta Serwisu. Mimo profilowania to Ty podejmujesz swobodną decyzję, czy skorzystać z otrzymanej w ten sposób propozycji.

Profilowanie polega na automatycznej analizie lub prognozie Twojego zachowania w Serwisie — np. poprzez dodanie konkretnego Produktu do koszyka, przeglądanie strony konkretnego Produktu, czy analizę historii dokonanych zakupów. Warunkiem profilowania jest posiadanie przez nas Twoich Danych Osobowych, aby móc Ci następnie np. przesłać kod rabatowy.

Masz prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

VII. TWOJE PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Dla sprawnego realizowania Twoich praw, wszelkie żądania prosimy kierować na adres e-mail wskazany w pkt II, wpisując w tytule „Żądanie RODO”, a w treści precyzując, z którego prawa chcesz skorzystać. Instrukcje podane w zdaniu poprzedzającym stanowią jedynie zalecenie, a nie wymóg — zwrócenie się z żądaniem w inny sposób nie prowadzi do utraty poniższych praw.

W każdym czasie przysługuje Ci prawo do:

1. dostępu do Danych Osobowych (w tym np. otrzymania informacji, które Dane Osobowe są przetwarzane, lub ich kopii);
2. żądania sprostowania i ograniczenia przetwarzania (np. jeśli Dane Osobowe są nieprawidłowe) lub usunięcia Danych Osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, np. w przypadku, gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem);
3. przenoszenia Danych Osobowych, które dostarczyłeś(-aś) nam i które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, np. do innego administratora;
4. cofnięcia każdej wyrażonej nam zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane zgodnie z prawem przed jej cofnięciem;
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych dokonywanego w celu realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów lub interesów strony trzeciej. Jeżeli Dane Osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich Danych Osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania — w takim wypadku nie wolno nam już przetwarzać Twoich danych do takich celów;
6. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (szczegółowy opis procedury: uodo.gov.pl/pl/83/155). Zachęcamy do uprzedniego kontaktu z nami.

VIII. PLIKI COOKIE I PODOBNE ROZWIĄZANIA TECHNOLOGICZNE

1. CZYM SĄ PLIKI COOKIE I W JAKIM CELU Z NICH KORZYSTAMY?

Pliki cookie to niewielkie pliki danych, które zapisują się na Twoim urządzeniu w czasie, gdy odwiedzasz Serwis, i np. przechowują informacje o Twoim korzystaniu z Serwisu. Używamy plików cookie i innych rozwiązań technologicznych, aby rozpoznawać Cię jako powracającego Użytkownika, podnieść jakość naszej obsługi, zbierać dane statystyczne, a także dla celów marketingowych. Przetwarzamy je także, by analizować popularność i efektywność naszych ofert.

Informacje zgromadzone w plikach cookie nie zawsze stanowią Dane Osobowe w rozumieniu RODO. Niektóre informacje, w zależności od ich zawartości i sposobu wykorzystania, mogą jednak zostać powiązane z konkretną osobą, a tym samym zostać uznane za Dane Osobowe.

Stosowana przez nas technologia plików cookie (lub o zbliżonej funkcjonalności) zbiera informacje o każdej osobie odwiedzającej Serwis. Poniższe informacje odnoszą się do osób, które korzystają z Serwisu, niezależnie od tego, czy złożyły Zamówienie lub posiadają Konto.

2. PODSTAWA PRAWNA

Podstawą prawną dla samego zapisywania i odczytywania plików cookie na Twoim urządzeniu jest co do zasady Twoja zgoda, zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Pliki cookie niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz, np. zapamiętujące zawartość koszyka, nie wymagają zgody (art. 399 ust. 3 tej ustawy).

Podstawą prawną przetwarzania Danych Osobowych zebranych z wykorzystaniem plików cookie jest, w zależności od celu: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), niezbędność do wykonania umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. potrzeba zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.

3. JAK UDZIELASZ I WYCOFUJESZ ZGODĘ?

Korzystamy z narzędzia do zarządzania zgodami na cookies (CookieYes), które wyświetla baner z prośbą o zgodę przy pierwszej wizycie w Serwisie. Za jego pośrednictwem możesz zaakceptować wszystkie pliki cookie, odrzucić te niekonieczne do działania Serwisu albo dostosować zgodę do poszczególnych kategorii. Pliki cookie inne niż niezbędne do funkcjonowania Serwisu są blokowane do czasu wyrażenia przez Ciebie odpowiedniej zgody. Decyzja z banera jest przekazywana także do platformy sklepowej, dzięki czemu narzędzia działające w sklepie (m.in. opinii, mailingu i statystyk) stosują się do tej samej zgody. Szczegółowy opis cookies, z których korzystamy (w tym dostawcę, rodzaj pliku, cel i okres przechowywania), znajdziesz w ustawieniach cookies.

Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień cookies dostępnych w stopce Serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

Nasze narzędzie do zarządzania zgodami przekazuje informację o Twojej decyzji również do Google (za pośrednictwem tzw. Google Consent Mode) — dzięki temu usługi Google dostosowują zakres przetwarzanych danych do wyrażonej przez Ciebie zgody. Niektóre narzędzia analityczne (m.in. Google i Microsoft) mogą przed wyrażeniem zgody otrzymywać ograniczone dane techniczne, bez zapisu plików cookie.

Możesz też zmienić sposób korzystania z plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, w tym całkowicie je zablokować bądź usunąć. Musisz jednak pamiętać, że tego typu operacje mogą uniemożliwić albo istotnie utrudnić prawidłowe działanie Serwisu (np. przejście ścieżki Zamówienia, jeśli Produkty w koszyku przestaną być zapamiętywane).

4. RODZAJE COOKIES

W Serwisie korzystamy z dwóch rodzajów plików cookies (lub innych podobnych rozwiązań technologicznych): sesyjnych, które pozostają zapisane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym do momentu wylogowania z Serwisu lub wyłączenia oprogramowania, oraz stałych, które pozostają na Twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich ręcznego usunięcia w przeglądarce internetowej/aplikacji.

W zależności od przypadku możemy korzystać w szczególności z następujących typów plików cookie (lub innych podobnych rozwiązań):

1. technicznych – konieczne dla poprawnego działania Serwisu i funkcjonalności dostępnych w ramach Serwisu; te pliki cookie nie są używane do śledzenia odwiedzających Serwis;
2. analitycznych/wydajnościowych – używane do analizy Twojego zachowania w ramach Serwisu, dla celów statystycznych i analitycznych; pomagają nam w osiąganiu naszych uzasadnionych celów dot. poprawy sposobu, w jaki funkcjonuje nasza strona;
3. marketingowych – używane do analizowania Twojego zachowania; mogą dostarczać informacje pozwalające na Twoją identyfikację, w tym w celach marketingowych w ramach stron internetowych podmiotów trzecich; będziemy korzystać z tych informacji, uwzględniając Twoje wybory i preferencje, by uczynić naszą stronę i reklamy na niej wyświetlane bardziej dopasowane do Twoich zainteresowań. Możemy także udostępnić te informacje podmiotom zewnętrznym w tym celu.

Może się zdarzyć, że współpracujemy z innymi firmami w zakresie prowadzonej przez nie działalności marketingowej (reklamowej). Na potrzeby tej współpracy przeglądarka lub inne oprogramowanie zainstalowane na Twoim urządzeniu może zapisywać również pliki cookies pochodzące od podmiotów prowadzących taką działalność, które mogą stać się administratorami Twoich Danych Osobowych (tzw. third party cookies, czyli pliki cookies podmiotów trzecich). Pliki cookies wysyłane przez te podmioty mają zapewnić prezentowanie Ci reklam, które odpowiadają Twoim zainteresowaniom i potrzebom.

5. Z JAKICH NARZĘDZI KORZYSTAMY?

Możemy korzystać z następujących podmiotów lub usług podmiotów, które stosują w Serwisie pliki cookie lub podobne technologie:

1. Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, YouTube oraz czcionki Google Fonts w formularzach zapisu) — Google Ireland Limited lub podmioty z grupy Google;
2. Meta (Meta Pixel oraz Meta Conversions API — zdarzenia konwersji przesyłane także z serwera, które mogą obejmować dane kontaktowe w formie zaszyfrowanej, wyłącznie po wyrażeniu zgody marketingowej) — Meta Platforms Ireland Limited lub podmioty z grupy Meta;
3. Microsoft (Microsoft Advertising, Microsoft Clarity) — podmioty z grupy Microsoft;
4. narzędzia obsługujące sklep, mailing i opinie oraz operatorzy płatności, które mogą zapisywać własne pliki cookie niezbędne do działania sklepu, płatności lub wysyłki wiadomości.

Ww. podmioty, w związku ze stosowaniem w Serwisie własnych plików cookies, mogą stać się administratorami Twoich Danych Osobowych. Więcej informacji na temat plików cookies wspomnianych podmiotów znajduje się w ich politykach prywatności. Szczegółowy opis cookies, z jakich korzystamy (w tym dostawcę, rodzaj pliku, cel i okres przechowywania), znajdziesz w ustawieniach cookies.

W zakresie zbierania za pomocą Meta Pixel i Meta Conversions API informacji o Twoich działaniach w Serwisie i przekazywania ich do Meta Platforms Ireland Limited jesteśmy z Meta współadministratorami (art. 26 RODO). Istotę ustaleń znajdziesz w dokumencie Meta „Controller Addendum”: facebook.com/legal/controller_addendum. Za dalsze przetwarzanie tych danych Meta odpowiada samodzielnie, a informacje o nim i o wykonywaniu praw wobec Meta znajdziesz w jej polityce prywatności: facebook.com/about/privacy.

Możesz zablokować udostępnianie do Google Analytics informacji o swojej aktywności, instalując dodatek do przeglądarki udostępniany przez Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pełna informacja o zasadach przetwarzania danych przez Google (w tym informacji zapisanych w plikach cookie) znajduje się pod adresem policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. JAK ZARZĄDZAĆ COOKIES W PRZEGLĄDARCE?

Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies są istotne z punktu widzenia zgody na ich stosowanie — zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień i samodzielnego usuwania cookies dostępne są w dziale pomocy przeglądarki oraz pod poniższymi linkami:

w przeglądarce Chrome · w przeglądarce Firefox · w przeglądarce Opera · w przeglądarce Safari · w przeglądarce Microsoft Edge

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Zachęcamy, by po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności tam obowiązującą. Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies dotyczy wyłącznie naszego Serwisu.

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies obowiązuje od dnia 2.11.2026 r.

Ostatnia aktualizacja Polityki Prywatności i Cookies: 2.11.2026 r.