Kontakt
Natalia Ciostek
Specjalista ds. obsługi klienta
email: biuro@ketocentrum.com
Weekend: Nieczynne
Skontaktuj się z nami!
Najczęściej zadawane pytania
Tak, zamówienia za pobraniem przyjmujemy telefonicznie pod numerem: +48 503 578 600.
Tak, wtedy prosimy o kontakt pod numerem: +48 503 578 600.
Tak, aby złożyć zamówienie z dostawą za granicę, podczas finalizacji zamówienia w polu „kraj/region” należy wybrać kraj docelowy, a następnie wybrać preferowaną firmę przewozową.
W przypadku zamówień poza Unię Europejską mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne.
Jeśli na liście krajów nie ma Twojego kraju, skontaktuj się z nami: biuro@ketocentrum.com
Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze spakowane lub wysłane.
W tej sprawie skontaktuj się z nami jak najszybciej:
biuro@ketocentrum.com
+48 503 578 600
Tak, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze spakowane lub wysłane.
W tej sprawie skontaktuj się z nami jak najszybciej:
biuro@ketocentrum.com
+48 503 578 600
Tak, istnieje możliwość wprowadzenia korekty faktury. W tym celu prosimy o kontakt mailowy na adres biuro@ketocentrum.com i podanie dokładnych danych, które mają zostać zmienione.
Faktura jest wysyłana drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Jeśli nie widzisz wiadomości w skrzynce głównej, sprawdź również foldery SPAM lub Oferty. Możesz także wyszukać wiadomość na poczcie, wpisując nasz adres: biuro@ketocentrum.com.
Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
Po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail od wybranej firmy kurierskiej z linkiem do śledzenia przesyłki.
Dodatkowo wyślemy również informację z naszego systemu, że zamówienie zostało zrealizowane.
Zazwyczaj 1 dzień roboczy, jednak dokładny czas dostawy zależy od wybranej firmy przewozowej.
Tak, darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 300 zł na terenie Polski.
Oferujemy następujące metody płatności:
· przelew tradycyjny,
· karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
· płatności online,
· płatności mobilne BLIK,
· Google Pay,
· Revolut,
· PayPal.
Numer naszego konta bankowego: 61 1050 1908 1000 0090 8608 9639 Keto Centrum Sp. z o.o. ul. Nad Zalewem 23A/3 59-500 Złotoryja NIP: 6941694570
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków i pozytywnej autoryzacji transakcji.
Na terenie Polski:
· Orlen Paczka – 12,50 zł
· Paczkomat InPost – 15,00 zł
· Kurier InPost – 17,00 zł
· Zamówienia od 300 zł – dostawa gratis
Do krajów UE (m.in. Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy):
· FedEx lub DPD – koszt obliczany w koszyku
· Wybór kraju UE zmienia stawkę VAT zgodnie z procedurą VAT OSS
Wielka Brytania (UK):
· FedEx – koszt obliczany w koszyku
· Mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne
Pozostałe kraje spoza listy:
· Wysyłka możliwa po kontakcie mailowym w celu indywidualnej wyceny
· Mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne